Alan Fox (en adelante Alan Fox ) cumple con la legislación vigente en cada momento, y más en concreto con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
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FICHEROS
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LINKS
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CONDICIONES GENERALES DE USO
ENTRE ALAN FOX CÉSPEDES Y LOS USUARIOS DE ARTEFOXCOM
Alan Fox Céspedes con domicilio en Calle 70 # 65 – 15, en adelante lan Fox es la titular del portal www.artefox.com, con correo electrónico de ATENCIÓN AL CLIENTE soporte (arroba) artefox.com y pone este portal a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de proporcionar información sobre los productos y ofertas relacionadas con los productos.
1.- CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Portal, junto con las Condiciones Generales de Contratación, y/o las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información así como las relaciones comerciales que surjan entre Alan Fox y los usuarios del portal. Al navegar y/o comprar los productos y servicios incluidos, se adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos y servicios del portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes condiciones generales de uso, de las condiciones generales de contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como, en su caso, a las condiciones particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos o la prestación de los servicios y la Política de Privacidad y Cookies del Portal.
1.2. Como usuario del Portal el Usuario reconoce que tiene capacidad legal para obrar y contratar nuestros productos y servicios. El Portal está dirigido a consumidores y destinatarios finales exclusivamente, quedando prohibida cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos.
1.3. Alan Fox podrá, en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones de Uso, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título II siguiente, y/o las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
1.4. Estas Condiciones de Uso se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a las descargas de libros o servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones de Uso, como a las Condiciones Generales de Contratación aplicables, y las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran existir y a la Política de Privacidad y Cookies del Portal.
2.- CONDICIONES DE USO: USOS NO PERMITIDOS
2.1 Con carácter general el Usuario es enteramente responsable del acceso y correcto uso del Portal y se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Alan Fox, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
2.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en el uso del Portal a:
En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados;
No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;
No introducir, almacenar o difundir ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Alan Fox, de cualquier Usuario, de los proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;
Custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña”, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Alan Fox con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “Nombre de Usuario” y/o la “Contraseña” por un tercero;
No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;
No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en el uso del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma;
No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Alan Fox, sus proveedores o terceros;
No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
Alan Fox estará legitimado para adoptar las medidas necesarias en caso de incumplimiento de lo previsto en la presente cláusula, a su exclusivo criterio, y/o a petición de tercero afectado o de autoridad competente. La adopción de dichas medidas no dará derecho a ninguna indemnización.
3.- EXENCION DE RESPONSABILIDAD
3.1 Alan Fox no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, de:
Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Alan Fox, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema;
Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;
Perjuicios causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a Alan Fox;
La imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Alan Fox, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor;
Si alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados en el Portal fueran contarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público o contienen cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar;
De los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan del Sitio Web, ni sean gestionados por Alan Fox.
Alan Fox no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del mal uso del Portal o sus contenidos por parte del Usuario asumiendo éste, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse de su acceso o uso del Portal o de los contenidos alojados, así como de su reproducción o comunicación;
Alan Fox no se hace responsable de ninguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que se emitan, publiquen o distribuyan directa e indirectamente a través de cualquier web interconectada a la que se acceda a través del Portal por medio de links, o cualquiera de los servicios que se vinculen o relacionen a este sitio interconectado.
3.2 Alan Fox no controla, con carácter general, el uso que los Usuarios hacen del Portal. En particular, Alan Fox no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
3.3 Alan Fox únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del uso del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos y servicios ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
4.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES
4.1. Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad de Alan Fox o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
4.2. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública y puesta a disposición sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Alan Fox o de los titulares correspondientes.
4.3. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Alan Fox.
5.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
La recogida y tratamiento de los datos personales suministrados por el Usuario y el ejercicio de los derechos de éste sobre dichos datos, así como el uso de cookies se regirán por la Política de Privacidad y Cookies de Alan Fox.
6.- COMUNICACIONES: QUEJAS Y RECLAMACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones de Uso, y para cualquier comunicación, queja o reclamación que sea precisa entre Alan Fox y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico enviado un mensaje a soporte (arroba) artefox.com Las comunicaciones de Alan Fox al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
7.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación Colombiana, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
CONDICIONES PARA LA VENTA ELECTRÓNICA ENTRE ALAN FOX Y LOS USUARIOS
1.-CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Alan Fox con domicilio en Calle 70B # 65 – 15, Bogotá Colombia (en adelante Alan Fox y los terceros (en adelante “Usuarios”) que contraten los productos y servicios ofrecidos a través del Portal.
1.2 Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa vigente reguladora de los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico así como sobre Condiciones Generales de Contratación, y General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3 El uso y/o la adquisición de cualquiera de los productos y servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones de Uso del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
1.4 Alan Fox informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
1.5 Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
2.- PRODUCTOS OFRECIDOS. PROCESO DE COMPRA
2.1 Los productos y servicios de carácter digital ofertados en el Portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Alan Fox se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, Alan Fox podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos y servicios a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que la venta de tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo Alan Fox se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
2.2 Los precios indicados en pantalla se muestran en dólares y están exentos de IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.
2.3 Para la adquisición de productos y servicios en el Portal, es necesario que el Usuario rellene un formulario, que hace las veces de registro. Únicamente podrán rellenarlo los Usuarios mayores de dieciocho (18) años. Dicho registro es gratuito, basta con rellenar el formulario incluido en el apartado correspondiente o bien, durante el propio proceso de compra y pinchar en el correspondiente botón de aceptación.
2.4. Para proceder a la compra de productos y servicios, deberá seguir las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Alan Fox, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.
2.5. Los productos del Portal se entregan a través de un enlace encriptado desde el cual el Usuario podrá realizar la descarga del contenido digital.
2.6. Alguno de los Productos ofertados pueden estar sometidos a limitaciones territoriales (geobloking). Durante el proceso de compra, el Usuario será informado de las posibles limitaciones territoriales a las que se puede ver sometido algunos de los Productos ofertados a través de la Tienda.
2.7. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro (24) horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Alan Fox remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra y a confirmación de pedido.
3. FORMA DE PAGO
3.1 El pago del precio de los productos y servicios comprados, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.
3.2 Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:
a) Tipo de tarjeta.
b) Número de tarjeta.
c) Fecha de caducidad.
d) Así como cualquier otra información que se exija en pantalla.
3.3 Como sistema de pago electrónico, Alan Fox., tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo TLS por VeriSign. Asimismo Alan Fox manifiesta que, en ningún caso, almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO NO APLICABLE
4.1 En todo caso, se entenderá que el Usuario ha conocido por la naturaleza del producto que adquiere, esto es, el suministro de contenidos digitales, desistimiento desde la entrada en el Portal a través del apartado denominado devoluciones, y, en todo caso, desde el momento en que efectúe el pedido que el derecho de desistimiento no resulta de aplicación en la adquisición de los productos de la Tienda de acuerdo con lo previsto en la normativa de consumidores.
5. ENVIO DE ENLACES
5.1. Si se produce algún problema técnico en el enlace objeto de envío al realizar el pedido, se volverá a enviar un nuevo enlace y/o nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para intentar solucionar el problema
6.- LEGISLACIÓN APLICABLE
6.1 El presente contrato, se regirá por la legislación COLOMBIANA, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
7.- POLÌTICA DE DEVOLUCIONES
Alan Fox desde artefox.com está convencido de la calidad de los productos y servicios ofrecidos, por lo que, si tras haber adquirido uno de sus productos, el usuario no se encuentra satisfecho en el mismo, dispone de 30 días para proceder a su devolución dirigiéndote a: soporte@artefox.com y se le devolverá el total de lo que ha pagado por el artículo en menos de 10 días laborales.